PERILAKU KONSUMEN DIGITAL : MEMBENTUK SIKAP DAN NIAT BELANJA ONLINE DI ERA MODERN

Buku ini ditulis oleh Al Mahfud Saputra, S.E., M.M., CDM.

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara masyarakat dalam berinteraksi, berkomunikasi, hingga melakukan aktivitas ekonomi, termasuk dalam hal berbelanja. Kehadiran e-commerce dan berbagai platform digital menjadikan proses pembelian lebih mudah, cepat, dan efisien. Namun, di balik kemudahan tersebut, terdapat berbagai faktor yang memengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan transaksi secara online.

Buku “Perilaku Konsumen Digital: Membentuk Sikap dan Niat Belanja Online di Era Modern” membahas secara komprehensif mengenai bagaimana sikap dan niat belanja online terbentuk dalam konteks era digital. Pembahasan mencakup berbagai aspek penting seperti niat belanja online, sikap konsumen, kualitas layanan elektronik (e-service quality), kemudahan penggunaan (ease of use), serta gaya hidup (lifestyle) sebagai faktor utama yang memengaruhi perilaku konsumen.

Selain itu, buku ini juga menguraikan hubungan antar faktor tersebut dalam membentuk keputusan pembelian, khususnya pada generasi milenial yang menjadi kelompok dominan dalam aktivitas belanja online. Disajikan dengan bahasa yang sistematis dan mudah dipahami, buku ini tidak hanya relevan bagi kalangan akademisi, tetapi juga bagi praktisi bisnis dan masyarakat umum yang ingin memahami tren perilaku konsumen di era digital.

Buku ini diharapkan dapat menjadi referensi yang bermanfaat dalam memahami perubahan perilaku konsumen serta sebagai dasar dalam pengambilan keputusan strategis di bidang pemasaran digital.